
Cleber Puerta
Os 10 Erros que um Grande Vendedor Não pode Cometer
Atualizado: 2 de mar. de 2020

"Aprenda a ouvir o que o cliente deseja para então apresentar a solução ideal."
Em vendas, assim como em qualquer área da vida, é necessário buscar conhecimento com aqueles que já passaram pelas dificuldades e chegaram onde queremos chegar. Assim, torna-se possível não repetir os mesmo tropeços e dar um passo adiante no caminho de nossos objetivos.
Em outro artigos sobre vendas citamos o que é preciso fazer para se tornar um vendedor diferenciado. Citamos agora o que NÃO se deve fazer na hora de vender:
1- Empurrar metas:
Não seja aquele vendedor que diz: “compre pra eu bater minha meta”.
2- Não saber ouvir:
Aprenda a ouvir o que o cliente deseja para então apresentar a solução ideal.
3- Ser chato:
Dê espaço para o cliente falar e não atormente ele com uma enxurrada de informações desnecessárias.
4- Apontar seu gosto pessoal:
Você conhece o produto/serviço, mas o cliente neste momento não é você.
5- Ser preguiçoso:
Não seja o vendedor que apenas “espera o fim do expediente”.
6- Não conhecer o produto:
Como espera vender algo que nem ao menos conhece?
7- Se perder no meio do estoque:
Além do produto, é necessário conhecer os processos e a estrutura da empresa que representa.
8- Criar intrigas com a equipe de vendas:
Busque a harmonia no ambiente de trabalho e não seja um vendedor “picuinha”.
9- Falar gírias e palavrões:
Salvo algumas exceções, gírias vão demonstrar falta de postura e profissionalismo e devem ser evitadas. Já os palavrões, abomine do seu vocabulário sempre.
10- Não ser ágil
Agilidade é uma das principais características de vendedores, sobretudo do varejo. Mas não confunda com pressa e muito menos demonstre descaso com o cliente. Uma venda de cada vez!
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